Правила торговли

Взаимоотношения между магазином и покупателем регулируются гражданско-правовыми нормами, положениями закона «О защите прав потребителей» и другими требованиями законодателя.

В соответствии с общими положениями регулятора закона покупатель имеет право отказаться от продукции в любое время до ее передачи, а после передачи в течение 7 установленных дней. Возможно осуществление операций по возврату товара надлежащего качества в течение 7 дней при условии сохранения товарного вида и потребительских характеристик. Дополнительно покупатель должен предоставить документ, который подтверждает приобретение продукции в данном магазине. В случае отказа потребителя от товара продавец обязан произвести возврат денежных средств по чеку. В стоимость не входят расходы, связанные с доставкой. Возврат средств должен произойти в течение 10 дней с момента обращения. Если в течение первых 7 дней какие-либо дефекты и недостатки выявлены не были, все последующее обслуживание выполняется в сертифицированных сервисных центрах на основании гарантийного талона производителя, который был предоставлен при совершении сделки купли-продажи.

Мы сотрудничаем с проверенными производственными объединениями, поэтому какой-либо заводской брак исключен. Однако в некоторых эпизодах бывают случаи выявления различных недостатков даже у самых известных производителей. В соответствии с общими положениями законодателя в отношении технически сложных изделий покупатель имеет право потребовать проведение бесплатного ремонта или обмена. При этом следует отметить, что необходимо подтверждение наличия брака. Нужно определить заводской это брак или же он произошел в случае неправильного монтажа или эксплуатации. На основании положения закона «О защите прав потребителей» представители компании «Астра Рус» независимо от желания клиента могут произвести экспертизу товара. Только после проведения соответствующей экспертизы принимается решение о ремонте, замене или возврате продукции.

Правовая ответственность

Компания «Астра Рус» не несет ответственность за:

  • Точность предоставляемой информации, которую ей дает непосредственно сам производитель.
  • Проблемы, которые могут возникнуть из-за неправильного использования информации, находящейся на сайте astra-rus.ru
  • Последствия, возникшие в результате невозможности реализации данных, расположенных на веб-ресурсе astra-rus.ru

Сайт astra-rus.ru допускает, что на ресурсе может быть ошибочная или не совсем точная информация. Если покупатель желает удостовериться в ней, он всегда может обратиться непосредственно на веб-ресурс производителя.

Представители компании «Астра Рус» могут вносить необходимые корректировки в информацию на сайте исходя из собственных потребностей, заинтересованности партнеров и других случаев.

Выполненные монтажи

Работаем в регионах:

Нажимая кнопку, Вы даете полное согласие на обработку своих персональных данных.